• Základní ustanovení
• Bezpečnost a ochrana
informací
• Otevírací doba
• Objednávání
• Odstoupení od smlouvy
• Informace o
produktech
• Platební podmínky
• Dodací podmínky
• Ceny poštovného
• Záruční podmínky
• Ochrana osobních
údajů
• Prodej
zboží na Slovensko
• Prodej
zboží do jiných států EU
• Závěrečná
ustanovení
• Nákup
u nás je zcela bezpečný
• Kontakty
Základní
ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím
a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi společností Lukáš Harnol (dále
jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).
Prodávající
Lukáš Harnol, Bezručova 5, Krnov 794 01
IČ: 73864111
č.ú.: 2537323028 / 5500 (Raiffeisenbank, a.s.)
Provozovna:
(místo pro osobní vyzvednutí objednávek)
V Hůrkách 3, 150 00 Praha 5 (zobrazit na mapě)
Kupující
Koncový zákazník – při zahájení obchodních vztahů předává
prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení
objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito
VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník,
jakož i předpisy souvisejícími. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů,
jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání
registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího
nebo dalších firem.
Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity
pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny,
poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí
či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy
dodání).
Otevírací doba
Objednávky přes internetový obchod na adrese www.fitvyziva.cz:
24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Objednávat
je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na www.fitvyziva.cz
(dále jen „e-shop“)
• elektronickou poštou na adrese fitvyziva@fitvyziva.cz
• telefonicky na bezplatné lince 800 100 387 nebo 608
887 491 (Po-Pá 9-18 hod.)
• pomocí komunikačního
klienta Skype
• přijaté objednávky jsou závazné.
Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo
odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal
jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li
se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
a) Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu fitvyziva@fitvyziva.cz
) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR
č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:
………………….". Datum a podpis.
b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou
kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího,
musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité,
musí být nepoškozené a kompletní spolu s kopií dokladu o zaplacení. Neposílejte
zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě
nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout
vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
d) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení
zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do
30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu
poskytnout nelze.
e) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek
nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno
na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu
případné další vzniklé náklady.
Informace o produktech
Informace o produktech v e-shopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter
a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.
Platební podmínky
Platba složenkou:
složenkou typu A - platba na účet, kde uvedete číslo účtu 2537323028/5500,
adresu příjemce: Fitvýživa.cz, Lukáš Harnol, Bezručova 5, Krnov, 79401 Váš
variabilní symbol a příslušnou částku. Poté na e-mail: fitvyziva@fitvyziva.cz
zašlete údaje o plátci, abychom mohli platbu identifikovat.
Na fakturu:
Tato služba je určena pro bezpečnostní složky ČR (armáda, požárníci
atd.) a V.I.P. zákazníky. Přesné, platební podmínky je nutno dohodnout
předem s provozovatelem Fitvýživa.cz na našich hot-line linkách.
Dodací
podmínky
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem
na adresu fitvyziva@fitvyziva.cz
a) Poštou - pilný balík (doručení do 48h od odeslání)
Zboží je odesláno poštou obvykle následující pracovní den a to jako pilná
expresní zásilka. Tzn. u zákazníka je do 3 pracovních dnů od odeslání.
(resp. ode dne připsání platby na náš účet, platíte-li bankovním převodem).
b) Expresní doručení - kurýr
Expresní (kurýrní) doručení: PPL a Obchodní balík - při objednávce nad
3 000 Kč zdarma, v ostatních případech 130 Kč. Tuto formu preferujeme
pouze na výslovné přání zákazníka.
c) Osobní dovoz
Možnost sjednání osobního dovozu našim e-shopem na Vámi zvolenou adresu
v Praze. Pro sjednání dovozu prosím volejte naši bezplatnou linku 800
100 387 nebo 608 887 491
Ceny
poštovného
Platba bankovním převodem: 49 Kč
Dobírka: 79 Kč
Při objednávce vyšší než 2 000 Kč poštovné neúčtujeme!
Jen u nás získáte tyto jedinečné ceny poštovného! Vás, našich zákazníků
si vážíme, proto poštovné dotujeme z vlastní kapsy! Běžně zaplatíte u
jiných internetových obchodů až 150 Kč za balík.
V případě platby dobírkou platíte zboží v hotovosti při předání. V případě
platby bankovním převodem Vám do 24 hodin po odeslání objednávky zašleme
číslo bankovního účtu, variabilní symbol a částku. Jakmile bude tato připsána
na náš účet, bude zboží vyexpedováno.
a) Poštou - obchodní balík (doručení do 24h od
odeslání)
Zboží je odesláno poštou typický tentýž či následující pracovní den a
to jako tzv. "Obchodní balík", tzn. u zákazníka bude nejčastěji do 72
hodin (pouze pracovní dny) od chvíle objednání. Cena poštovného je v tomto
případě 109 Kč, balné je 0 Kč. Tuto formu preferujeme pouze na výslovné
přání zákazníka.
b) Expresní doručení - kurýr
Expresní (kurýrní) doručení: PPL a Obchodní balík - při objednávce nad
3 000 Kč zdarma, v ostatních případech 130 Kč. Tuto formu preferujeme
pouze na výslovné přání zákazníka.
c) Osobní převzetí - Provozovny
V Hůrkách 3, 150 00 Praha 5
6 (zobrazit
na mapě)
Záruční
podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.
Ochrana
osobních údajů
Veškeré nakládání s osobními údaji na www.fitvyziva.cz
se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších
novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Provozovatel
těchto stránek je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve
smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační
údaje provozovatele internetové prezentace a aktualizovaný seznam kontaktů
pro styk se zákazníky. Zákazník svým svobodným rozhodnutím dává najevo,
že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním
svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto
stránek. Osoby poskytující informace berou na vědomí, že svůj souhlas
mohou kdykoliv písemně odvolat a provozovatel údaje odstraní.
Prodej zboží na Slovensko
Jak postupovat při objednávce?
Z důvodu minimalizace nákladů na expedici zboží na Slovensko, nabízíme slovenským
zákazníkům jedinou možnost platby za zboží a to je platba předem na náš
účet. V objednávkovém formuláři vyberte v sekci "Podmínky dodání"
položku s názvem "platba předem na účet - Slovensko". Po potvrzení
objednávky Vám během několika minut e-mailem zašleme podrobné instrukce,
na jaké číslo účtu je potřeba poslat peníze.
Ceny
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány
v českých korunách včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH. V souladu s článkem
9(2) šesté direktivy EU o DPH Vám bude účtována částka včetně DPH. Pokud
jste plátcem DPH, o vrácení DPH žádáte příslušný finanční úřad na Slovensku.
Způsoby platby
Zákazníkům ze zahraničí nabízíme dva způsoby platby a to platba předem
na náš bankovní účet či formou dobírky.
Způsoby a cena dopravy
Zboží zasíláme na Slovensko prostřednictvím našeho smluvního dopravce firmy
PPL a Česká pošta. Cena poštovného činí standardně 250 Kč. U objednávek nad
5 000 Kč není poštovné účtováno (bude Vám strženo z konečné ceny objednávky
– platba předem na účet)
Doba dodání zboží
Upozorňujeme, že je nutné počítat s delší dodací lhůtou než při objednávkách
v rámci České republiky. Od objednávky zboží do chvíle než obdržíte objednané
zboží uběhne přibližně 3-7 pracovních dnů. Nejdříve přibližně 3 dny putují
peníze na náš bankovní účet. Poté zboží ihned distribuujeme. Doba dodání
balíku z České republiky na Slovensko trvá přibližně 48 hodin. Může se však
stát, že vinou dopravce je lhůta delší.
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na
územi České republiky.
Záruka, reklamace
Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky.
Podmínky, způsob a další náležitosti řeší samostatná sekce - Reklamační
řád.
Prodej
zboží do jiných států EU
Jak
postupovat při objednávce?
Z důvodu minimalizace nákladů na expedici zboží do jiných zemí EU nabízíme
zákazníkům jedinou možnost platby za zboží a to je platba předem na náš
účet. V objednávkovém formuláři vyberte v sekci "Podmínky dodání"
položku s názvem "platba předem na účet. Po potvrzení objednávky Vám
během několika minut e-mailem zašleme podrobné instrukce, na jaké číslo
účtu je třeba zaslat peníze.
Ceny
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány
v českých korunách včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH. V souladu s článkem
9(2) šesté direktivy EU o DPH Vám bude účtována částka včetně DPH.
Způsoby platby
Zákazníkům ze zahraničí nabízíme jediný způsob platby a to platba předem
na náš bankovní účet. Snižují se tím zásadním způsobem náklady na expedici
zboží do zahraničí.
Způsoby a
cena dopravy
Zboží do jiných zemí EU zasíláme prostřednictvím našeho smluvního dopravce
firmy PPL a Česká pošta. Cenu poštovného je nutno domluvit předem: e-mailem:
fityziva@fitvyziva.cz, na bezplatné
lince 800 100 387 nebo 608 887 491 (Po-Pá 9-18 hod.). U objednávek nad 5
000 Kč není poštovné účtováno (bude Vám strženo z konečné ceny objednávky
– platba předem na účet)
Doba
dodání zboží
Upozorňujeme, že při dodání zboží do EU je nutné počítat s delší dodací
lhůtou než při objednávkách v rámci České republiky. Od objednávky zboží
do chvíle než obdržíte objednané zboží uběhne přibližně 3-10 pracovních
dnů. Nejdříve přibližně 3 dny putují peníze na náš bankovní účet. Poté zboží
ihned distribuujeme. Doba dodání balíku z České republiky do zemí EU trvá
přibližně 2-7 dní. Může se však stát, že vinou dopravce je lhůta delší.
Ochrana
osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na
územi České republiky.
Záruka,
reklamace
Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky.
Podmínky, způsob a další náležitosti řeší samostatná sekce - Reklamační
řád.
Závěrečná
ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2008 a ruší veškerá
předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit
tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Nákup
u nás je zcela bezpečný
Nákupy u nás jsou pro Vás zcela bezpečné. Proč to můžeme tvrdit?
• protože námi nabízené výrobky jsou nové, originál zabalené, na všechny
je poskytována plná záruka výrobcem (potvrzený záruční list - fakturu dostáváte
ihned spolu s výrobkem) a v případě poruchy můžete využít kompletní záruční
síť jednotlivých značek, případně zboží reklamovat přímo u nás
• protože si zboží můžete při našem doručení prohlédnout a zkontrolovat
ještě před jeho převzetím a uhrazením kupní ceny
• nepoužité zboží můžete bez udání důvodů do 14 dnů vrátit a my Vám obratem
vrátíme celou částku
• chráníme Vaše osobní údaje – požadujeme pouze ty, které jsou nutné
k doručení zboží a neposkytujeme je třetím stranám
Kontakty
Bezplatná linka 800 100 387 nebo 608 887 491
(Po-Pá 9-18 hod.)
E-mail: fitvyziva@fitvyziva.cz
Skype: lukas.harnol
ICQ: 206511748
Tyto obchodní a dodací podmínky jsou platné od 1.1.2008
Poslední aktualizace 15.4.2009 |
Chcete
objednat?
Volejte naši bezplatnou linku 800 100 387 nebo
608 887 491 (Po-Pá 9-18 hod.)
